1

Способи оплати

Оплата цифрових уроків здійснюється онлайн. Після підключення платіжної системи покупці зможуть оплачувати замовлення через WayForPay банківською карткою або іншими платіжними методами, доступними у платіжній формі.

Оплата проводиться у гривні. Фінальну суму покупець бачить перед підтвердженням платежу.

2

Процес оплати через WayForPay

  • Користувач обирає урок на сайті та натискає кнопку купівлі.
  • Сайт формує замовлення та передає покупця до захищеного платіжного сценарію WayForPay.
  • Покупець підтверджує оплату на стороні платіжного сервісу.
  • Після успішної транзакції сайт отримує підтвердження платежу та відкриває доступ до оплаченого цифрового уроку.
3

Отримання доступу після оплати

Доступ до цифрового продукту надається в особистому кабінеті користувача або на сторінці відповідного уроку після підтвердження успішної оплати.

Фізична доставка не здійснюється, оскільки SET SCHOOL продає цифровий освітній контент. Територіальні обмеження доставки товарів не застосовуються.

Якщо доступ не активувався автоматично, користувач має звернутися до підтримки та вказати email акаунта, назву уроку, дату й орієнтовний час оплати.

4

Умови повернення коштів

  • Повернення коштів може бути розглянуте, якщо покупець оплатив урок, але не отримав доступ через технічну помилку на стороні сервісу, і проблему не вдалося усунути.
  • Після надання доступу до цифрового відеоуроку повернення коштів зазвичай не здійснюється, оскільки покупець отримує цифровий контент одразу після оплати.
  • Повернення може бути погоджене індивідуально, якщо звернення є обґрунтованим і не суперечить законодавству України та умовам платіжного сервісу.
  • Строк фактичного зарахування коштів після погодження повернення залежить від банку покупця та правил платіжного провайдера.
5

Як подати запит на повернення

Запит потрібно надіслати на email підтримки. У зверненні бажано вказати email акаунта, назву уроку, суму, дату оплати, короткий опис проблеми та контакт для відповіді.

Підтримка розглядає звернення та повідомляє покупця про рішення або додаткові дані, необхідні для перевірки платежу.

6

Скасування транзакції

Якщо оплата не була завершена або платіж відхилено банком чи платіжною системою, доступ до уроку не відкривається. Користувач може повторити оплату або звернутися до свого банку.

Якщо кошти були списані, але доступ не з’явився, користувач має звернутися до підтримки SET SCHOOL для перевірки статусу транзакції.

7

Контакти підтримки

  • ФОП Петешин Дмитро Володимирович
  • ІПН: 3384008879
  • Адреса: пр. Сіриківський 1а
  • Телефон: +380985843442
  • Email: d.peteshin@icloud.com